Kündigung und Erstattung
Wie Sie die Kündigung des Abonnements anfragen und wie Erstattungen funktionieren — beides läuft über Ihren Berater.
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Kündigungen und Erstattungen bei EtiquetaChef laufen über Ihren Berater. Dieser Leitfaden erklärt den Unterschied zwischen beidem und wie Sie jeweils vorgehen.
Kündigen ist etwas anderes als eine Erstattung
- Kündigen beendet die Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich nicht mehr, und Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Danach gibt es keine neuen Abbuchungen.
- Eine Erstattung anfragen heißt, die Rückzahlung eines bereits gezahlten Betrags zu beantragen. Jede Anfrage prüft das Vertriebsteam.
So fragen Sie an
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Sprechen Sie mit Ihrem Berater
Nutzen Sie den Kontakt des Beraters, der Sie betreut hat, oder die Kontaktseite. Die Anfrage stellt der Inhaber des Betriebs.
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Sagen Sie, was Sie brauchen
Geben Sie an, ob Sie die Verlängerung kündigen, eine Erstattung anfragen oder beides möchten.
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Prüfen Sie es unter Konto & Tarif
Nach der Bearbeitung erscheint die Kündigung unter Konto & Tarif im Web-Panel.
Ich möchte nur pausieren
Eine Pause des Abonnements bieten wir derzeit nicht an. Sprechen Sie mit Ihrem Berater, um die beste Alternative für Ihren Fall zu finden.