So schließe ich meine Organisation

Das Schließen einer Organisation kündigt das Abonnement, stoppt die Abrechnung und startet den Aufbewahrungszeitraum der Daten. Der Vorgang ist nach Ablauf der Wiederherstellungsfrist endgültig.

Wer kann schließen und wo

Nur der Inhaber der Organisation kann sie schließen, und die Schließung erfolgt ausschließlich im Web-Panel (etiquetachef.com). Die Android-App ist für den Betriebsalltag gedacht; Kündigung und Schließung gehören zur Verwaltung, im Web-Panel.

So wird geschlossen

1. Melden Sie sich im Web-Panel mit dem Konto des Inhabers der Organisation an.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Konto → Organisation schließen.
3. Klicken Sie auf Schließung anfordern.
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bestätigen Sie den Link, um die Schließung abzuschließen.

Die Bestätigung per E-Mail verhindert eine versehentliche Schließung und schützt vor unbefugtem Kontozugriff.

Was bei der Schließung geschieht

• Abonnement gekündigt. Ab diesem Zeitpunkt gibt es keine neuen Abrechnungen mehr.
• Erstattung im Rahmen der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie, sofern berechtigt. Schließungen innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Abrechnung erhalten automatisch eine vollständige Erstattung, sowohl beim Monats- als auch beim Jahresplan. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Rechnung/Karte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
• Abmeldung auf allen Geräten. Die Mitglieder der Organisation werden abgemeldet, und die Organisation erscheint nicht mehr in ihrer Liste.
• Daten 90 Tage lang aufbewahrt. Innerhalb dieser Frist kann die Organisation wiederhergestellt werden. Nach 90 Tagen werden die Daten endgültig gelöscht, gemäß der Datenschutzerklärung.

Kann ich die App weiter nutzen?

Ja. Ihr persönlicher Login bleibt derselbe, und EtiquetaChef erlaubt die Teilnahme an mehreren Organisationen. Sie können ganz normal eine neue Organisation erstellen oder eine Einladung zu einer anderen annehmen — ohne ein Konto neu zu eröffnen.

Ich möchte nur pausieren, nicht schließen

Derzeit bieten wir keine Pausierung des Abonnements an. Die Alternative ist, zu schließen und später neu zu erstellen — Sie können jederzeit eine neue Organisation eröffnen; der bisherige Verlauf wird nicht übertragen, aber der Login bleibt derselbe.

Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen, wenden Sie sich an den Support.