Annullare e la garanzia di 7 giorni
Come annullare l'abbonamento dal pannello web e quando hai diritto al rimborso della garanzia di 7 giorni.
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Puoi annullare l’abbonamento a EtiquetaChef da solo, quando vuoi, senza aprire un ticket. E se cambi idea all’inizio, c’è una garanzia di rimborso di 7 giorni. Questa guida spiega la differenza tra annullare e chiedere un rimborso, e come fare ciascuna cosa.
Chi può annullare e dove
Solo il Titolare dell’attività può annullare, e lo si fa solo nel pannello web (etiquetachef.com). L’app Android è per il lavoro quotidiano — creare e stampare etichette; l’account e l’abbonamento si gestiscono dal browser.
Annullare è diverso da chiedere un rimborso
Sono due cose distinte:
- Annullare termina il rinnovo. L’abbonamento smette di rinnovarsi e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Nessun nuovo addebito dopo questo.
- Chiedere un rimborso restituisce l’importo già pagato. Questo vale solo entro la garanzia di rimborso di 7 giorni, contati dal primo addebito.
La garanzia di rimborso di 7 giorni
Se chiedi il rimborso entro 7 giorni dal primo addebito, recuperi l’importo per intero. La garanzia vale per entrambi i cicli — mensile e annuale. Il rimborso torna sulla fattura o sulla carta originale in alcuni giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Come annullare l’abbonamento
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Accedi come Titolare nel pannello web
Vai su etiquetachef.com con l’account del Titolare dell’attività. Responsabile e Operatore non vedono questa opzione.
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Apri Account e Piano
Dal menu, scegli Account e Piano. Lì compare il tuo abbonamento, con piano, importo e ciclo.
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Annulla l'abbonamento
Usa l’opzione annulla abbonamento e conferma. L’abbonamento smette di rinnovarsi; mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.
Cosa succede dopo l’annullamento
- Nessun nuovo addebito. Il rinnovo si interrompe subito.
- Accesso fino alla fine del periodo pagato. Continui a usare EtiquetaChef normalmente fino alla data in cui l’abbonamento sarebbe terminato.
- Rimborso, se idoneo. Hai annullato entro 7 giorni dal primo addebito? Il rimborso è totale, sia mensile sia annuale.
Voglio solo mettere in pausa
Oggi non offriamo la pausa dell’abbonamento. L’alternativa è annullare e tornare quando ti serve — il tuo accesso personale resta lo stesso e puoi riattivare o ricominciare in qualsiasi momento.
Se hai qualsiasi dubbio su addebiti o rimborsi, contattaci.