Come chiudere la mia organizzazione

Chiudere un’organizzazione annulla l’abbonamento, interrompe la fatturazione e avvia il periodo di conservazione dei dati. Il processo è definitivo al termine della finestra di recupero.

Chi può chiuderla e dove

Solo il Titolare dell’organizzazione può chiuderla, e la chiusura si effettua unicamente nel pannello web (etiquetachef.com). L’app Android è per le operazioni quotidiane; l’annullamento e la chiusura sono nell’amministrazione, nel pannello web.

Come chiudere

1. Accedi al pannello web con l’account del Titolare dell’organizzazione.
2. Apri Impostazioni → Account → Chiudi organizzazione.
3. Clicca su Richiedi chiusura.
4. Ricevi un’email di conferma. Conferma il link per completare la chiusura.

La conferma via email evita chiusure accidentali e protegge da accessi non autorizzati all’account.

Cosa succede alla chiusura

• Abbonamento annullato. Nessun nuovo addebito da quel momento.
• Rimborso con la garanzia di rimborso di 7 giorni, se previsto. Le chiusure entro 7 giorni dal primo addebito ricevono un rimborso integrale automatico, sia sul piano mensile sia su quello annuale. Il rimborso viene accreditato sulla fattura/carta originale in 5 a 10 giorni lavorativi.
• Logout su tutti i dispositivi. I membri vengono disconnessi e l’organizzazione scompare dalla loro lista.
• Dati conservati per 90 giorni. Entro questa finestra l’organizzazione può essere ripristinata. Trascorsi i 90 giorni, i dati vengono eliminati in via definitiva, come da Informativa sulla privacy.

Posso continuare a usare l’app?

Sì. Il tuo login personale resta lo stesso ed EtiquetaChef consente di partecipare a più organizzazioni. Puoi creare una nuova organizzazione o accettare inviti ad altre senza registrarti di nuovo.

Voglio solo mettere in pausa, non chiudere

Al momento non offriamo la pausa dell’abbonamento. L’alternativa è chiudere e ricreare in seguito — puoi aprire una nuova organizzazione in qualsiasi momento; lo storico precedente non viene trasferito, ma il login resta lo stesso.

Se hai bisogno di aiuto per decidere, contattaci.