Ich kann mich nicht anmelden (Passwort oder PIN)

Wie Sie sich anmelden, hängt von Ihrer Rolle im Betrieb ab. Inhaber und Manager melden sich mit E-Mail und Passwort an. Der Mitarbeiter meldet sich in der Android-App mit einer Schnellzugriffs-PIN an — er hat weder E-Mail noch Passwort.

Ich bin Inhaber oder Manager und habe mein Passwort vergessen

1. Tippen Sie auf „Passwort vergessen“ im Anmeldebildschirm.

   Das gilt sowohl für die Android-App als auch für das Web-Panel.

2. Geben Sie die E-Mail Ihres Kontos ein.

   Verwenden Sie dieselbe E-Mail, mit der Sie sich üblicherweise anmelden.

3. Öffnen Sie den Link, der per E-Mail ankommt.

   Prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Der Link erstellt ein neues Passwort.

4. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

   Fertig — Sie haben wieder normalen Zugriff.

Ich bin Mitarbeiter und habe meine PIN vergessen

Der Mitarbeiter nutzt die Android-App mit einer Schnellzugriffs-PIN. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, bitten Sie den Inhaber oder den Manager des Betriebs, Ihren Zugang zurückzusetzen. Danach melden Sie sich mit der neuen PIN an.

Ich bin Mitarbeiter und möchte mich im Web-Panel anmelden

Das Web-Panel dient ausschließlich der Verwaltung. Der Mitarbeiter hat keinen Zugriff auf das Web-Panel — sein Ort ist die Android-App, wo er Etiketten erstellt, druckt und per QR-Scan abschließt.

Ich habe die PIN geändert und die andere Person wurde abgemeldet

Das Ändern der PIN kann auch die mit der alten PIN geöffneten Sitzungen abmelden. Wer den vorherigen Zugang genutzt hat, muss sich nur erneut mit der aktualisierten PIN anmelden.