Fehlerbehebung

Drucker verbindet nicht, App druckt nicht und andere häufige Fehler.

Fast jedes Problem lässt sich auf eine von drei Stellen zurückführen: die Bluetooth-Verbindung zum Drucker, die Etikettenkalibrierung oder den Kontozugang. Jeder Artikel unten behandelt ein bestimmtes Symptom und beginnt mit der wahrscheinlichsten Prüfung — halten Sie sich an die beschriebene Reihenfolge, bevor Sie den Support kontaktieren, meist erledigt sich die Sache ohne Wartezeit.

Drucker verbindet sich nicht

Schritt-für-Schritt-Checkliste zur Behebung von Bluetooth-Kopplungsproblemen.
Der Ausdruck kommt leer oder unleserlich heraus

Was zu tun ist, wenn das Etikett leer, wirr oder abgeschnitten herauskommt.
Das Etikett ist zu groß oder verschoben

So justieren Sie den Drucker neu, wenn das Etikett abgeschnitten, zu klein oder zum nächsten verschoben gedruckt wird.
Die App öffnet sich nicht oder verlangt eine Aktualisierung

Was zu tun ist, wenn sich die App unter Android nicht öffnet, hängen bleibt oder eine Aktualisierung verlangt.
Ich kann mich nicht anmelden (Passwort oder PIN)

Wie Sie sich anmelden, wenn Sie das Passwort oder die PIN vergessen haben, und was zu tun ist, wenn die Sitzung abbricht.
Mein Konto ist gesperrt

Verstehen Sie, warum das Konto gesperrt wurde und wie Sie es reaktivieren.
Etikett beim Scannen nicht gefunden

Was jeder Hinweis beim Lesen des QR-Codes eines Etiketts bedeutet und wie das Scannen gelingt.
Die Daten werden nicht aktualisiert

Warum etwas veraltet erscheinen kann und wie Sie die Synchronisierung erzwingen.