La app no abre o pide actualización

Si la app en el celular o la tablet no abre, se queda trabada en la pantalla inicial o pide actualizar, seguí esta lista en orden — pará apenas vuelva a funcionar.

Cuando la app pide actualización

A veces la app muestra un aviso de actualización obligatoria y no deja continuar hasta que actualizás. Es a propósito: la actualización trae correcciones importantes de seguridad, así que es realmente obligatoria.

1. Abrí la Play Store

   En el dispositivo Android, abrí la Play Store.

2. Buscá EtiquetaChef

   Encontrá la app por su nombre o andá directo a la lista de apps con actualización disponible.

3. Tocá Actualizar

   Esperá a que la actualización se descargue e instale.

4. Abrí la app de nuevo

   Una vez actualizada, la app abre con normalidad.

Cuando la app simplemente no abre

1. Actualizá desde la Play Store

   Aunque no haya aviso, conviene revisar si hay una actualización disponible en la Play Store e instalarla.

2. Revisá la conexión la primera vez

   En la primera apertura (o el primer acceso de un usuario nuevo), la app necesita internet. Confirmá que el dispositivo esté en Wi‑Fi o en datos móviles.

3. Reiniciá el dispositivo

   Apagá y prendé el celular o la tablet otra vez — eso resuelve la mayoría de los bloqueos.