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L'imprimante ne se connecte pas

Liste de contrôle étape par étape pour résoudre les problèmes d'appairage Bluetooth.

Mis à jour le

Lorsque l’imprimante n’apparaît pas ou ne se connecte pas, suivez cette liste dans l’ordre — chaque étape résout un cas plus rare, alors arrêtez-vous dès que cela fonctionne.

Liste de contrôle

  1. L'imprimante est-elle allumée et chargée ?

    Les imprimantes thermiques portables s’éteignent souvent toutes seules après 5 min d’inactivité.

  2. Le Bluetooth de l'Android est-il activé ?

    Vérifiez dans le panneau supérieur.

  3. L'imprimante est-elle appairée au niveau du système ?

    Allez dans Paramètres → Bluetooth de l’Android et confirmez qu’elle figure dans la liste des appareils appairés.

  4. Rouvrez EtiquetaChef

    Parfois l’application doit redécouvrir les appareils.

  5. Désappairez / réappairez

    Dans le Bluetooth de l’Android, oubliez l’imprimante et appairez-la de nouveau.

  6. Redémarrez l'Android.

    Redémarrer l’Android aide à effacer les blocages de la connexion Bluetooth.

  7. Redémarrez l'imprimante.

    Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 s.

Autorisations

À partir d’Android 12, EtiquetaChef a besoin de l’autorisation Appareils à proximité (Bluetooth). Allez dans Paramètres → Applications → EtiquetaChef → Autorisations et confirmez.