L'app non si apre o chiede l'aggiornamento

Se l’app sul telefono o sul tablet non si apre, si blocca sulla schermata iniziale o chiede di aggiornare, segui questa lista in ordine — fermati appena torna a funzionare.

Quando l’app chiede di aggiornare

A volte l’app mostra un avviso di aggiornamento obbligatorio e non ti lascia continuare finché non aggiorni. È voluto: l’aggiornamento porta correzioni importanti per la sicurezza, quindi è davvero obbligatorio.

1. Apri il Play Store

   Sul dispositivo Android, apri il Play Store.

2. Cerca EtiquetaChef

   Trova l’app per nome oppure vai direttamente all’elenco delle app con aggiornamento disponibile.

3. Tocca Aggiorna

   Aspetta che l’aggiornamento venga scaricato e installato.

4. Riapri l'app

   Una volta aggiornata, l’app si apre normalmente.

Quando l’app semplicemente non si apre

1. Aggiorna dal Play Store

   Anche senza avviso, conviene controllare se c’è un aggiornamento disponibile sul Play Store e installarlo.

2. Controlla la connessione la prima volta

   Alla prima apertura (o al primo accesso di un nuovo utente), l’app ha bisogno di internet. Verifica che il dispositivo sia connesso al Wi‑Fi o ai dati mobili.

3. Riavvia il dispositivo

   Spegni e riaccendi il telefono o il tablet — risolve la maggior parte dei blocchi.