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La impresión sale en blanco o ilegible

Qué hacer cuando la etiqueta sale vacía, ilegible o cortada.

Actualizado el

Una etiqueta que sale en blanco, con caracteres ilegibles o cortada casi siempre es una de dos cosas: la impresora necesita calibrarse o la conexión se cortó por un instante. No tienes que elegir nada técnico — la app encuentra los ajustes correctos sola.

Resuélvelo en orden

  1. Comprueba el papel y la luz de la impresora

    Mira si todavía queda rollo, si la tapa está bien cerrada y si la luz de la impresora está en azul fijo (sin parpadear). Muchas térmicas encienden una luz roja cuando se acaba el rollo.

  2. Dale unos segundos para reconectar

    Si no salió nada, la conexión pudo cortarse por un instante. La reconexión es automática — espera unos segundos con la impresora encendida y cerca, y vuelve a imprimir.

  3. Ejecuta el Asistente de la impresora

    En Impresoras, abre la impresora y toca Asistente. Él encuentra los ajustes correctos solo (modelo, tamaño del rollo, densidad) — tú solo confirmas. Es lo que resuelve etiqueta en blanco, ilegible o desalineada en la mayoría de los casos.

  4. Imprime una prueba para comprobar

    Aún en Impresoras, toca Imprimir prueba. Si la etiqueta de prueba sale limpia y alineada, está resuelto. Si todavía sale rara, ejecuta el Asistente una vez más.

Cuándo es la conexión

Si la impresora desaparece de la lista o da error al imprimir, el problema es el enlace, no los ajustes. Las térmicas usan Bluetooth Classic (SPP) — el mismo Bluetooth común de los auriculares y altavoces. Mira Reconectar la impresora y, si ni siquiera aparece, La impresora no conecta.