Central de Ajuda EtiquetaChef

Impressora não conecta

Checklist passo a passo para resolver problemas de pareamento Bluetooth.

Atualizado em

Quando a impressora não aparece ou não conecta, siga essa lista em ordem — cada passo é mais raro de resolver, então pare assim que funcionar.

Checklist

  1. A impressora está ligada e com bateria?

    Térmicas portáteis muitas vezes desligam sozinhas após 5 min de inatividade.

  2. Bluetooth do Android está ativado?

    Verifique no painel superior.

  3. A impressora está pareada no nível do sistema?

    Vá em Configurações → Bluetooth do Android e confirme que ela está na lista de pareados.

  4. Reabra o EtiquetaChef

    Às vezes o app precisa redescobrir os dispositivos.

  5. Faça unpair / repair

    Em Bluetooth do Android, esqueça a impressora e pareie de novo.

  6. Reinicie o Android.

    Limpa estado bizantino do stack Bluetooth.

  7. Reinicie a impressora.

    Segure o botão de power por 5s.

Permissões

A partir do Android 12, o EtiquetaChef precisa da permissão Dispositivos próximos (Bluetooth). Vá em Configurações → Aplicativos → EtiquetaChef → Permissões e confirme.