L'impression sort blanche ou illisible

Une étiquette qui sort blanche, avec des caractères brouillés ou coupée vient presque toujours de l’une de ces deux choses : l’imprimante doit être calibrée ou la connexion a été interrompue un instant. Vous n’avez rien de technique à choisir — l’application trouve les réglages toute seule.

Résolvez dans l’ordre

1. Vérifiez le papier et le voyant de l'imprimante

   Regardez s’il reste du rouleau, si le capot est bien fermé et si le voyant de l’imprimante est bleu fixe (et non clignotant). Beaucoup d’imprimantes thermiques allument un voyant rouge quand le rouleau est épuisé.

2. Laissez quelques secondes pour se reconnecter

   Si l’étiquette n’est pas sortie, la connexion a pu être interrompue un instant. La reconnexion est automatique — patientez quelques secondes avec l’imprimante allumée et à proximité, puis réessayez d’imprimer.

3. Lancez l'Assistant de l'imprimante

   Dans Imprimantes, ouvrez l’imprimante et touchez Assistant. Il trouve les bons réglages tout seul (modèle, taille du rouleau, densité) — vous n’avez qu’à confirmer. C’est ce qui résout l’étiquette blanche, brouillée ou mal alignée dans la plupart des cas.

4. Imprimez un test pour vérifier

   Toujours dans Imprimantes, touchez Imprimer un test. Si l’étiquette de test sort nette et alignée, c’est résolu. Si elle sort encore étrange, relancez l’Assistant une fois de plus.

Quand c’est la connexion

Si l’imprimante disparaît de la liste ou affiche une erreur à l’impression, le problème vient de la liaison, pas des réglages. Les imprimantes thermiques utilisent le Bluetooth Classic (SPP) — le même Bluetooth courant que les écouteurs et les enceintes. Voir Reconnecter l’imprimante et, si elle n’apparaît même pas, L’imprimante ne se connecte pas.