A impressão sai em branco ou ilegível
O que fazer quando a etiqueta sai vazia, embaralhada ou cortada.
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Etiqueta saindo em branco, com caracteres embaralhados ou cortada quase sempre é uma destas duas coisas: a impressora precisa ser calibrada ou a conexão caiu por um instante. Você não precisa escolher nada técnico — o app descobre os ajustes sozinho.
Resolva em ordem
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Confira o papel e a luz da impressora
Veja se ainda há rolo, se a tampa está bem fechada e se a luz da impressora está azul fixa (não piscando). Muitas térmicas acendem uma luz vermelha quando o rolo acaba.
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Dê alguns segundos para reconectar
Se a etiqueta não saiu, a conexão pode ter caído por um instante. A reconexão é automática — espere alguns segundos com a impressora ligada e por perto, e tente imprimir de novo.
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Rode o Assistente da impressora
Em Impressoras, abra a impressora e toque em Assistente. Ele encontra os ajustes certos sozinho (modelo, tamanho do rolo, densidade) — você só confirma. É o que resolve etiqueta em branco, embaralhada ou desalinhada na maioria dos casos.
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Imprima um teste para conferir
Ainda em Impressoras, toque em Imprimir teste. Se a etiqueta de teste sair limpa e alinhada, está resolvido. Se ainda sair estranha, rode o Assistente mais uma vez.
Quando é a conexão
Se a impressora some da lista ou dá erro ao imprimir, o problema é a ligação, não os ajustes. As térmicas usam Bluetooth Classic (SPP) — o mesmo Bluetooth comum dos fones e caixas de som. Veja Reconectar a impressora e, se ela nem aparece, Impressora não conecta.